Trường hợp đăng nhập không thành công và cách khắc phục

1. Mô tả

Khi đăng nhập phần mềm MISA meInvoice chương trình hiển thị cảnh báo như sau:

2. Nguyên nhân

Do đăng nhập phần mềm bằng email đã tích hợp MISA ID với số điện thoại trùng với số điện thoại của 1 người dùng khác trên hệ thống.

Lưu ý: Trường hợp ngược lại: Đăng nhập phần mềm bằng số điện thoại đã tích hợp MISA ID với email  trùng với 1 email của 1 người dùng khác trên hệ thống chương trình cũng cảnh báo tương tự.

3. Cách khắc phục

• Người dùng thay đổi email của mình.
• Hoặc nhờ Admin kiểm tra trên danh sách người dùng (mục Hệ thống\Quản lý người dùng), người dùng nào đang có email trùng với email trên cảnh báo thì yêu cầu người dùng đó thay đổi lại email.

Lưu ý: Thực hiện tương tự với cảnh báo trùng email.