(Web) Khi phát hành HĐĐT chương trình báo “Không kết nối được tới chữ ký số….” thì làm thế nào?

Biểu hiện

Khi phát hành hóa đơn điện tử báo lỗi: “Không kết nối được tới chữ ký số, bạn hãy thử kiểm tra lại một số cách dưới đây..”

Giải pháp

Cách 1: Rút chữ ký số ra và cắm lại để máy tính nhận lại Chữ ký số

Cách 2: Nếu cách 1 chưa được, thì vào Control Panel / Program / Program and Features / Uninstall a program / tìm chương trình tên MISA KYSO

Trường hợp 1: Nếu tìm không có là do máy tính này chưa cài MISA KYSO hoặc đã gỡ ra
Bước 1: Tải bộ cài MISA KYSO bản R10.0.8 theo link tại đây
Bước 2: Cài đặt MISA KYSO theo hướng dẫn link tại đây
Bước 3:Thực hiện Ký phát hành hóa đơn điện tử lại

Trường hợp 2: Nếu tìm có MISA KYSO nhưng khác phiên bản R10.0.8
Bước 1: Tải bộ cài MISA KYSO bản R10.0.8 theo link tại đây
Bước 2: Thực hiện update theo hướng dẫn tại đây

Cách 3: Gỡ phần mềm Chữ ký số của Anh/Chị rồi cài đặt lại (Hoặc liên hệ bên nhà cung cấp chữ ký số hỗ trợ)