1. Trang chủ
  2. 5. Khác
  3. 1. meInvoice.vn Web
  4. Câu hỏi thường gặp (Web)
  5. (Web) Khi phát hành HĐĐT chương trình báo “Không kết nối được tới chữ ký số….” thì làm thế nào?

(Web) Khi phát hành HĐĐT chương trình báo “Không kết nối được tới chữ ký số….” thì làm thế nào?

Biểu hiện

Khi phát hành hóa đơn điện tử báo lỗi: “Không kết nối được tới chữ ký số, bạn hãy thử kiểm tra lại một số cách dưới đây..”

Giải pháp

Cách 1: Rút chữ ký số ra và cắm lại để máy tính nhận lại Chữ ký số

Cách 2: Nếu cách 1 chưa được, thì vào Control Panel / Program / Program and Features / Uninstall a program / tìm chương trình tên MISA KYSO

Trường hợp 1: Nếu tìm không có là do máy tính này chưa cài MISA KYSO hoặc đã gỡ ra
Bước 1: Tải bộ cài MISA KYSO bản R10.0.8 theo link tại đây
Bước 2: Cài đặt MISA KYSO theo hướng dẫn link tại đây
Bước 3:Thực hiện Ký phát hành hóa đơn điện tử lại

Trường hợp 2: Nếu tìm có MISA KYSO nhưng khác phiên bản R10.0.8
Bước 1: Tải bộ cài MISA KYSO bản R10.0.8 theo link tại đây
Bước 2: Thực hiện update theo hướng dẫn tại đây

Cách 3: Gỡ phần mềm Chữ ký số của Anh/Chị rồi cài đặt lại (Hoặc liên hệ bên nhà cung cấp chữ ký số hỗ trợ)

Cập nhật 21/01/2021

Bài viết này hữu ích chứ?

Bài viết liên quan

Giải đáp miễn phí qua facebook
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc hãy đăng câu hỏi vào cộng đồng MISA qua facebook để được giải đáp miễn phí và nhanh chóng
Đăng bài ngay

Để lại bình luận

Thưa Anh/Chị!
Nếu cần tư vấn sử dụng phần mềm, xin vui lòng chat với em ạ!
Trò chuyện ngay